Je suis bien fière de voir la montée de collaboration, l’entraide et le support dont tous font preuve dans cette épreuve.  Il est important de rester connecté avec vos gens même à distance et de s’entretenir de façon régulière avec vos clients. De plus, il est maintenant temps de préparer le « Après », car notre situation est le « New normal » !

Modeler vos actions sur 6 grands piliers

1. S’ÉLEVER COMME LEADER
  • Pour tous ceux à qui ont leur copie du livre « Mon masque à oxygène en premier » de Kevin Lawrence, il est de mise de revenir sur le chapitre 3 sur la résilience. Vous devez pratiquer vos rituels de résilience qui représentent votre combinaison unique d’activités du corps, de l’esprit et de l’âme qui vous conduira au meilleur de vous-même.
  • Restez à l’écoute.
2. PROTÉGER VOS EMPLOYÉS ET VOS CLIENTS
  • BANG chez LabPlas : Ils ont instauré au travail une façon humoristique de se rappeler les bonnes habitudes pour contrer la propagation du virus. Ils disent BANG lorsqu’ils viennent de voir une mauvaise pratique s’exercer.
  • Vous trouverez dans l’article « Les règles du télétravail » quelques consignes pour assurer un bon télétravail autant au niveau de l’organisation que de l’ergonomie de l’espace de travail.
  • Voici un petit vidéo humoristique qui démontre ce qui se passe en réalité. Avec un système de vidéo-conférence comme Zoom vous avez plus de chances que vos rencontres prennent des tournures différentes!
3. PLANIFIER VOS ACTIONS DE CONTINGENCE ET DE CONTINUITÉ

Prenez le temps pendant ces 3 semaines d’accalmie de revoir votre planification stratégique puis revoyez vos grands éléments.

  • Plan du point de vue Stratégie : Travaillez sur votre avantage concurrentiel. Qu’est-ce qui vous différencie et vous est unique. Quels seront l’état d’esprit et les besoins de vos clients? Distinguez-vous dans le marché dans cette crise et vous allez faire de la prospection par le fait même! Faites des plans et communiquez vos plus grandes forces et vos différenciateurs. Cela vous permettra de mettre en place des actions pour récupérer rapidement.
  • Plan du point de vue Humain : Développez votre culture : recentrez-vous sur votre raison d’être et vos valeurs, il est temps de créer une identité forte, de s’éloigner de la concurrence et de faciliter le fonctionnement de votre organisation. Profitez de la réintégration de vos gens pour renforcer votre culture! Et ça passe par vous positionnez sur vos C players!
  • Plan du point de vue Exécution : Restez agile et flexible lorsque vous élaborez votre plan d’action puisqu’il est fort probable qu’en cours de route, des imprévus ou de nouvelles opportunités se pointent. Comment vos opérations vont s’adapter au retour. De façon progressive? A plein volume? Alors est-ce que vos gens reviendront de façon progressive?
4. COMMUNIQUER
  • Tel que mentionné, demeurer en contact avec vos clients au moins 1 fois par semaine. Assurez-vous d’entretenir la relation durant cette période difficile.
  • Les rencontres rythmées sont encore plus importantes dans ce temps de crise. Restez connectés avec vos gens pour revoir les priorités hebdomadaires, faites des rencontres quotidiennes pour conserver la synergie de l’équipe et s’assurer de répondre aux besoins d’aide.
5. SÉCURISER VOS FINANCES. CASH IS KING!!
  • Plan du point de vue Financier : Anticiper les impacts sur votre cashflow, faites des scénarios et suivez le tout régulièrement.
6. METTRE EN PLACE UN WAR ROOM

Continuez vos rencontres quotidiennes avec votre équipe de gestion pour vous assurer de faire circuler l’information plus rapidement et de prendre les décisions/actions appropriées.

N’hésitez pas si vous avez besoin de support! Nous sommes dans une ère de changement qui va nous amener ailleurs…

Stéphanie Côté Mongrain

514-268-7516
stephanie.cote.mongrain@conseilscm.com

 

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